Quel sont les conditions de retour ?

Quelles sont les conditions de retour pour les articles achetés en ligne ?

Délai :
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de vos achats en ligne, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 14 jours.

Procédure :
Pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de demande disponible ici : Accès formulaire, clique ici.

Conditions :
Nous acceptons uniquement les retours des articles qui sont en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles incomplets, endommagés, portant des traces d'installation ou de test, ou qui ont été modifiés ou salis par le client.

Échanges :
Nous ne proposons pas d'échanges pour les articles achetés en ligne. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement et passer une nouvelle commande sur notre site. Pour cela, veuillez utiliser le formulaire de demande disponible ici : Accès formulaire, clique ici.

Remboursement :
Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours suivant l'acceptation du retour et après réception des articles en bon état par nos services. Le remboursement sera effectué par le même moyen que le paiement initial. Veuillez noter que le temps nécessaire pour traiter votre demande peut entraîner un délai dans le remboursement.

Articles défectueux :
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande disponible ici : Accès formulaire, clique ici.