Garantie des Pièces Détachées chez Jeremplace.com
Garantie des Pièces Détachées chez Jeremplace.com
Chez Jeremplace.com, nous nous engageons à fournir des pièces détachées de la plus haute qualité. Pour cela, nous offrons une garantie de 2 ans, qui est soumise aux conditions suivantes et conforme à la législation française :
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Demande de Garantie : Si vous rencontrez un problème avec l'une de nos pièces, nous vous invitons à initier une demande de garantie via notre support client à l'adresse suivante : https://support.jeremplace.com/index.php?a=add&category=4
Notre équipe est à votre disposition pour vous assister. -
Retour du Produit : Les frais de retour de la pièce défectueuse sont à la charge du client. Cette politique nous permet de garantir des tarifs compétitifs tout en maintenant une haute qualité de nos produits.
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Examen de la Pièce : À réception, nous examinerons la pièce pour déterminer la cause du défaut. Notre garantie couvre les défauts de fabrication ou les défauts de conformité des pièces vendues. Cependant, elle ne s'applique pas dans les cas de défaillance due à une cause externe, une usure prématurée, une utilisation anormale, ou un problème lié à une mauvaise installation.
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Envoi de la Nouvelle Pièce : En cas de défaut confirmé lié à la fabrication, nous enverrons une pièce de remplacement à nos frais. Nous nous engageons à résoudre tout problème de qualité de manière efficace et rapide.
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Début de la Période de Garantie
Il est important de noter que la période de garantie de 2 ans commence à partir de la date de réception du colis par le client. En général, cette réception a lieu dans les 48 heures suivant l'expédition de la pièce. Cette précision assure une transparence totale quant à la durée effective de la garantie légal.
Limitations de la Garantie
- Utilisation Inappropriée ou Mauvaise Installation : Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une mauvaise installation, ou d'un entretien inadéquat de la pièce ne sont pas couverts par notre garantie.